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Todos los habitantes de un pueblo, ciudad sea grande o pequeña, tiene como parte de sus necesidades básicas la de movilizarse o trasladarse de un lugar a otro. Entre los medios existen la tracción animal, a pie, bicicleta, motocicleta, autobús, trolebús, otros.
Hoy se ha tomado conciencia que el transporte público es parte fundamental de los pueblos y las autoridades han realizado esfuerzos para estudiar, planificar, diseñar e implantar el sistema de transporte eficiente que mejore la calidad de vida de las quiteñas y quiteños.
Los inversionistas o transportistas son los principales ejecutores que realizan el trabajo operativo y están comprometidos con el traslado en las diferentes rutas y frecuencias entregadas por la autoridad en las más óptimas condiciones. Los usuarios o pasajeros son quienes reciben el servicio que debe ser el mejor y a satisfacción de ellos ya que son nuestros consumidores.
